- Novo
- Em triagem
- Em análise (etapa atual)
- Aguardando
- Encaminhado
- Em solução
- Concluído
Situação atual
Diagnóstico e decisão em andamento
Batida seca ao passar em irregularidades. Evidências recebidas e suficientes.
Pendências
Nenhuma pendência registrada neste caso.
Eventos relevantes
Análise registrada
Origem: Equipe19/07/2026 14:05 · Paulo Rocha
Diagnóstico técnico e política aplicável revisados.
Triagem iniciada
Origem: Equipe19/07/2026 09:15 · Paulo Rocha
Identidade, produto e vigência da garantia conferidos.
Solicitação aberta pelo portal do consumidor
Origem: Consumidor19/07/2026 08:40 · Tereza Vasconcelos
Batida seca ao passar em irregularidades. Evidências recebidas e suficientes.
Consumidor
- Nome
- Tereza Vasconcelos
- Contato
- tereza.v@exemplo.invalido
Venda
- Referência
- VD-1016
- Data da venda
- 29/06/2026
- Valor do item
- R$ 428,00
- Unidade
- Zona Norte
Produto e série
- Produto
- Amortecedor dianteiro
- Código
- AMD-31
- Número de série
- AM31-33977
Cobertura
- Garantia válida até
- 29/12/2026
- Política aplicada
- Preservada no momento da emissão
Prazos
- Aberto em
- 19/07/2026
- Prazo atual
- 28/07/2026
- Última atualização
- 25/07/2026
Pendências
- Abertas
- 0
- Obrigatórias em aberto
- 0
Variantes obrigatórias do caso
Atalho de demonstração para verificar cada variante prevista na UX-F1. Não faz parte da tela final.