- Novo
- Em triagem
- Em análise (etapa atual)
- Aguardando
- Encaminhado
- Em solução
- Concluído
Situação atual
Diagnóstico e decisão em andamento
Alternador para de carregar após cerca de vinte minutos de uso.
Pendências
Nenhuma pendência registrada neste caso.
Eventos relevantes
Análise registrada
Origem: Equipe21/07/2026 14:05 · Carlos Lima
Diagnóstico técnico e política aplicável revisados.
Triagem iniciada
Origem: Equipe21/07/2026 09:15 · Carlos Lima
Identidade, produto e vigência da garantia conferidos.
Solicitação aberta pelo portal do consumidor
Origem: Consumidor21/07/2026 08:40 · João Martins
Alternador para de carregar após cerca de vinte minutos de uso.
Consumidor
- Nome
- João Martins
- Contato
- joao.martins@exemplo.invalido
Venda
- Referência
- VD-1001
- Data da venda
- 14/02/2026
- Valor do item
- R$ 890,00
- Unidade
- Centro
Produto e série
- Produto
- Alternador 90A
- Código
- ALT-90
- Número de série
- A90-28451
Cobertura
- Garantia válida até
- 14/02/2027
- Política aplicada
- Preservada no momento da emissão
Prazos
- Aberto em
- 21/07/2026
- Prazo atual
- Hoje, 18h00
- Última atualização
- 26/07/2026
Pendências
- Abertas
- 0
- Obrigatórias em aberto
- 0
Variantes obrigatórias do caso
Atalho de demonstração para verificar cada variante prevista na UX-F1. Não faz parte da tela final.