- Novo
- Em triagem
- Em análise
- Aguardando
- Encaminhado
- Em solução
- Concluído (etapa atual)
Situação atual
Solução ao consumidor finalizada
Rolamento com folga. Reparado e entregue ao consumidor.
Pendências
Nenhuma pendência registrada neste caso.
Eventos relevantes
Caso concluído
Origem: Equipe22/07/2026 17:20 · Carlos Lima
Entrega e aceite registrados; pendências obrigatórias resolvidas.
Decisão proposta: coberto
Origem: Equipe22/07/2026 15:10 · Carlos Lima
Rolamento com folga dentro da cobertura.
Análise registrada
Origem: Equipe30/06/2026 14:05 · Carlos Lima
Diagnóstico técnico e política aplicável revisados.
Consumidor
- Nome
- João Martins
- Contato
- joao.martins@exemplo.invalido
Venda
- Referência
- VD-1005
- Data da venda
- 21/05/2026
- Valor do item
- R$ 890,00
- Unidade
- Zona Norte
Produto e série
- Produto
- Alternador 90A
- Código
- ALT-90
- Número de série
- A90-28455
Cobertura
- Garantia válida até
- 21/05/2027
- Política aplicada
- Preservada no momento da emissão
Prazos
- Aberto em
- 30/06/2026
- Prazo atual
- Concluído em 22/07/2026
- Última atualização
- 22/07/2026
Pendências
- Abertas
- 0
- Obrigatórias em aberto
- 0
Variantes obrigatórias do caso
Atalho de demonstração para verificar cada variante prevista na UX-F1. Não faz parte da tela final.